应该是车坏了。有几种情况是不能扭的。一种是扭的方向不对，自然就扭不动了。另一种是内锁，比较少见。最后，车坏了。如果他们经常使用电车，建议找专业的师傅来修。
01钥匙孔里的水腐蚀了汽车。下雨天电动车容易淋湿，车棚漏水，导致水进入电动车钥匙孔。如果不注意保护，钥匙孔长期腐蚀，钥匙插入后无法转动。可以在钥匙孔中滴入少许润滑油，或者用碳粉(铅笔铅屑)润滑钥匙孔，使钥匙转动自如，汽车能正常启动。
02汽车的前部被锁上了。电动车可以用电子钥匙锁住电机和车头部分。如果车主锁了车头，钥匙启动不了车。此时可以解锁车辆前部，这样电动车就可以正常使用了。
03车锁由于长期使用、淋雨或使用不当，很容易损坏。如果锁坏了，你就不能转动钥匙发动汽车。此时，只有换锁才能解决汽车无法启动的问题。
04车钥匙打不开时，检查电动车是否有电。如果电池没电或者连接电缆脱落，电动车就启动不了。及时充电或将松动的导线插入蓄电池，使电车恢复正常运行。
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